Glosario "Capitulo 1"

  

Commodities: Son bienes que han sufrido poca elaboración, a los que se le ha añadido poco o nulo valor agregado; se encuentran de manera natural en el planeta o son producidos en enormes cantidades y manifiestan poca diferenciación entre sí, pero no por eso dejan de ser demandados enormemente. 

Escepticismo del consumidor: Es la actitud de desconfianza o duda que manifiesta  el consumidor  a la eficacia de un producto.

Especificaciones del producto: Son las características de un producto. Estas características no se limitan únicamente al producto en sí, sino que deben incluir aspectos del servicio e, incluso, los relativos al proceso de fabricación del proveedor.


Lealtad: Expresa un sentimiento de respeto y fidelidad hacia una persona, compromiso, comunidad, organizaciones, principios morales, entre otros.  

Eficiencia: Refiere a la habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado.

Interaccionando: Ejercer una acción o relación recíproca dos o más personas o cosas.

Austeridad: es un término que indica la cualidad de austero. Alguien austero, por su parte, es sobrio, morigerado, penitente y severo, que no hace ninguna clase de alardes y que se ajusta con rigurosidad a las normas de la moral.

Privacidad en línea: se refiere al control de la información que posee un determinado usuario que se conecta a Internet, interactuando de diversos servicios en línea con los que intercambia datos durante la navegación.

Transacción en línea: operación de compra y venta vía internet .


Impuesto: Hace referencia al tributo que se establece y se pide según sea la capacidad financiera de aquellos que no están exentos de abonarlo.

Marketing: Es una funciòn organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para administrar las relaciones con los clientes de maneras que beneficien a la organizaciòn y a sus grupos de interès.
 
Proceso: Describe la acción de avanzar o ir para adelante, al paso del tiempo y al conjunto de etapas sucesivas advertidas en un fenómeno natural o necesarias para concretar una operación artificial.

Responsabilidad: Hace referencia al compromiso u obligación de tipo moral que surge de la posible equivocación cometida por un individuo en un asunto específico.

Compradores: Persona que adquiere algún bien o derecho en una operación de compraventa.

Vendedores: El concepto se emplea como adjetivo para calificar a aquel o aquello que se dedica a vender. Este verbo, por su parte, alude a entregar una mercancía a cambio de un dinero acordado.

Devolver: Entregar a un vendedor una cosa que se ha comprado a cambio de su importe. 

Rechazar: Negarse una persona a aceptar lo que otra dice o no admitir lo que propone u ofrece.

Satisfacer: Cubrir una necesidad, conceder un deseo o realizar aspiraciones.

Necesidades: Cosa que es necesaria o hace falta de manera obligatoria para un fin.

Experiencia: Suceso, situación o circunstancia en la que se adquiere ese conocimiento.

Alcance: Distancia que puede ser alcanzada por una persona o cosa.

Plan: Proyecto o idea que se tiene de alcanzar o realizar una cosa.

Preponderante: Refiere a tener más fuerza, impacto, peso o influencia.

Escándalos: Hecho o dicho que causa gran asombro e indignación en una o varias personas por considerarlo contrario a la moral.

Confianza: Impresión u opinión firme que se tiene de que una persona o cosa será o se desarrollará según las expectativas que se tenían de ella, por buena fe o intuición más que por pruebas materiales de ello.

Compromiso: Responsabilidad u obligación que se contrae.

Actividades Filantrópicas: Busca un cambio duradero a través de programas sociales y/o ambientales llevados a cabo por la empresa.

Interno: Que está o queda dentro.

Disponibilidad: Cantidad de dinero o de bienes que se tienen para gastar o usar en un momento determinado.

Competitivo: Que es capaz de competir con otros, por sus características adecuadas, para lograr un mismo fin.

Entorno: Conjunto de circunstancias, físicas y morales, que rodean a una persona o cosa.

Identificación: Es la acción y efecto de identificar o identificarse.

Selección : Se trata de la acción y efecto de elegir a una o más personas o cosas entre otras.

Decisiones: Determinaciòn ante opciones posibles.


Fijación : Determinar una fecha o un momento para algo.

Motivaciones:Estìmulo que anima a una persa a mostrar interès por una cosa determinada.

Distribución : Dividir una cosa en partes dando a cada una de ellas un destino o una posiciòn.